1.
部门里有个我私下关系还不错的姐姐，不管是工作年限还是专业能力都是很不错的水平，可她的岗位却一直停在原地不动甚至开始走下坡路。究其原因，就是和她一起工作沟通起来实在是太困难了。
在工作中部门内外同事的工作配合会出现失误是常有的事情，也时而会有很棘手的事件需要处理，每当有类似情况，这位姐姐几乎是不到3秒就炸，不管来人是谁都劈头盖脸先把人一顿骂，各种责问为何不上心不仔细不提前说明等等，看上去就是一副干架的模式，而且从不顾及别人是否能听到，坐在她周围的人基本能从争吵中听到事情的全部来龙去脉。久而久之公司上下的人都知道她脾气不好，和她沟通时要做好被骂的心理准备，和她相关的项目大多抱着能躲就躲，不能躲就硬着头皮上的想法。
2.
部门领导曾讲过这位姐姐的业务明显下滑就是因为公司里的很多人和她沟通不了都不愿意再和她合作了。这位姐姐一直不认同这个观点，但事实上只是她自己不承认而已，领导并没有说错。
上周发生了一个项目问题，项目负责人还是和她关系特别好的一位同事，两人共事的时间很长，结果两个人在沟通的时候是各执一词互不退让，就差直接在办公室大吵一架。我非常不幸的也在项目中，听取了两方不同角度，同样的控诉，一致的诉说着自己替对方付出了很多的精力，事情办砸了对方不考虑自己的处境等等。我建议她们两人放平心态好好沟通一下，于公的角度就事情本身来讲，并没有谁做错什么，都是客观原因造成的，赶快把情况聊开了去解决就好了，于私的角度两人是认识多年的好友，项目也不是一个大到领导会过问追责的项目，没必要为了此事闹僵。我一再说要她们双方好好聊聊，但两人口径一致的声称聊不了，对方听不进去别人的意见，大不了以后项目能合作就做，不能合作就不做了。
连关系很好的同事都抱着这般想法，可想而知，别的同事会是什么样的想法....
3.
我一直认为这位姐姐的水平不该停在这个阶段，她其实比我大了6岁，早该到我的上级职位层级了，可现在和我是一样的职位待遇，甚至再有两年可能就比我还不如了，实在是可惜了。
我反思了一下，我和她是同样的岗位面临的问题也十分类似，为何沟通起来却顺畅的多，大概是因为心态的不同：
1. 沟通是为了解决问题的，而不应当是为了宣泄情绪。第一时间先去处理善后，或者将问题分析清楚确认出对应方案后，双方的紧张情绪基本都能缓解，这时候在尽量心平气和的追究一下原因，或者表达一下不满一般不至于出现太针锋相对的情况。
2. 职场沟通要注意影响，要尽量塑造一个好的形象，公司是个微缩的社会关系网，任何一点风吹草动都会被放大扩散开来，会形成自身的工作形象。不管是否有直接工作接触，都能通过各种渠道去了解一个人的工作能力和处事风格
3. 职场中的沟通不该单一站在自己的角度，工作中的事情不会全在掌控之内，时常会有无法规避的不可控因素和风险，只从自己的角度去看问题难免有些偏颇 ，必需要双方互相去理解才能成为一个有效的沟通。
4. 工作各有责任划分，要时刻保持公事公办的心态，关系越好的同事越该客观面对，私人情绪即不利于工作，也不利于私人关系，万万不能把感情问题凌驾于工作之上。
任何工作都离不开和人沟通，职场沟通对普通人的职业发展尤为重要，摆正心态是沟通的第一步。
